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Les Services by CBA,
des services premium pour tous les clients

Une hotline de qualité

En appui de nos solutions, nous mettons un point d’honneur à être à votre service via la hotline, pour répondre à vos questions les plus urgentes! Avec une note de satisfaction de 9,2/10, en constante augmentation, notre hotline est à votre écoute 6 jours sur 7, jusqu’à 20h en semaine pour répondre à toutes vos questions.

Nous nous adaptons à vos besoins : vous avez la possibilité de choisir comment nous contacter (téléphone ou email). Vous pouvez même en faire directement la demande depuis les pages d’accueil de vos logiciels : ce qui vous laisse la possibilité de choisir à quelle heure vous préférez être rappelé(e), quel jour et à quel numéro de téléphone.

Vous pouvez vous concentrer sur vos soins et en cas de besoin, nous sommes là pour aider et vous conseiller !

Un accompagnement VIP !

Faites connaissance avec votre nouveau logiciel en douceur !

Un tuteur personnel

Lorsque vous souscrivez à My Agathe, un tuteur personnel s’engage à vos côtés pour un meilleur suivi de la formation. Il connait vos précédentes expériences
vis à vis d’un logiciel, il sait quelles formations vous avez déjà pu suivre, et peut ainsi vous orienter au mieux dans votre apprentissage.

Conseiller CBA

Un parcours de formation e-learning conçu pour vous !

Vous avez été nombreux à nous demander ces formations en e-learning, qui vous laissent le loisir de vous connecter quand vous voulez, de visionner les vidéos plusieurs fois ou de mettre sur pause à certains moments… Pour vous former à n’importe quel moment et aussi souvent que vous le voudrez, connectez-vous à votre espace formation sur la Ruche des Infirmières Libérales: en plus d’être un site sur l’actualité du monde des IDEL, il contient également de nombreuses vidéos détaillées ! En fonction de vos précédentes expériences avec des logiciels de télétransmission ou non, nos experts pédagogiques ont imaginé pour vous, le parcours de formation le plus adapté. Qui plus est, ces formations sont complétées sans cesse, n’hésitez donc pas à y revenir régulièrement !

Les Questions/Réponses

Pour un complément d’informations sur le logiciel, faites confiance à Pierre, notre expert pédagogique, qui a enregistré pour vous, des courtes vidéos pour en savoir davantage sur My Agathe. Classées par grande catégorie de fonctionnalité, trouvez la réponse à votre question en quelques secondes.

Une question ? Depuis votre logiciel, il suffit de l’écrire directement dans la zone de recherche, et le lien de la vidéo de réponse apparaît!

Vous ne trouvez pas la réponses à votre question ? En plus de faire appel à un technicien, n’hésitez pas à suggérer une nouvelle idée de vidéo : la rubrique est enrichie régulièrement de nouvelles réponses pour vous venir en aide !

Les Conférences en ligne…

En plus des vidéos déjà enregistrées par nos experts pédagogiques, des conférences en ligne et collectives ont régulièrement lieu. Il suffit de vous inscrire à la formation qui vous intéresse, et vous vous connectez dans bouger de chez vous à celle-ci.

Consultez le planning de nos conférences en ligne, et assistez à une formation sans bouger de chez vous ! Et en plus, vous avez la possibilité de chatter en direct avec nos techniciens pour des réponses instantanées.

… ou près de chez vous !

Et pour ceux qui préfèrent les formations en présentiel, nous venons régulièrement à votre rencontre dans toute la France Métropolitaine et les DOM pour vous former sur nos solutions et vous donner des trucs et astuces dans l’utilisation de votre logiciel !

Formulaire de contact

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Pour être recontacté(e) rapidement par l’un(e) de nos conseillèr(e)s,
nous vous invitons à remplir le formulaire ci-dessous.



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